[모터리언] Motorian 자동차의 모든것

메르세데스-벤츠 코리아(www.mercedes-benz.co.kr)는 한국능률협회컨설팅의 ’2015 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 고객접점 부문 조사 결과 2013년에 이어 올해 다시 수입자동차판매점 산업에서 1위에 올랐다. 올해로 6회째를 맞이한 KSQI는 한국산업의 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수이다. 서비스 평가요원이 일반 고객으로 가장해 매장을 방문, 직원의 서비스를 평가하는 ‘미스터리 쇼핑(mystery shopping)’ 방식으로 진행되는데, 이는 서비스의 최종 전달되는 고객접점에서의 서비스를 평가하기 위한 방법이다. 올해는 KSQI 전체 평균점은 ... Read More »

폭스바겐 공식딜러 마이스터모터스(대표: 이기준)는 7월 1일부터 마이스터모터스 서비스센터를 방문하는 폭스바겐 고객을 대상으로 팬서비스(FAN Service) 프로그램을 제공한다. 팬서비스(FAN Service) 프로그램은 폭스바겐 고객에게 신속한 서비스와 다양한 추가 혜택을 함께 제공하는 서비스 프로그램으로, 고객이 예약 없이 마이스터모터스 서비스센터를 방문해도 기본 소모품 및 필터 류 등 경정비 서비스를 신속하게 받을 수 있는 서비스다. 엔진오일, 필터류, 와이퍼, 패드교환이 필요한 고객이 오전 8시~8시30분 사이에 사전 예약하면 ... Read More »

대한민국 No.1 롯데렌터카(구 kt금호렌터카)가 제공하는 10분 단위 무인(無人) 초단기 렌터카 서비스인 대한민국 No.1 카셰어링 그린카(대표 김진홍)는 차별화된 서비스 품질을 효과적으로 알리고자 ‘내 차처럼’ 브랜드 캠페인을 시행한다고 17일 밝혔다. 이번 ‘내 차처럼’ 캠페인은 그린카만의 차별화된 서비스들을 널리 알리고 이용고객들이 카셰어링 서비스를 더욱 친근하게 접할 수 있도록 하기 위해 기획됐다. 개인 소유의 차량처럼 ‘깨끗하고, 든든하고, 편리하게’ 이용할 수 있는 그린카의 서비스 강점을 ... Read More »

프랑스 감성과 기술이 담긴 세계적인 자동차 브랜드 푸조(PEUGEOT)의 한국 공식 수입원인 한불모터스㈜(대표이사 송승철, www.epeugeot.co.kr)는 푸조의 대표 인기 SUV 푸조 2008 펠린 L 모델 구입 시 휴가비와 1년 주유비를 지원하는 특별한 여름 특별 프로모션을 실시한다고 밝혔다. 한불모터스㈜는 본격적인 여름 휴가 시즌을 맞아 푸조 2008 펠린 L 모델 구매 고객 대상으로 진행하며, 총 250만원의 혜택을 받을 수 있다. 푸조 2008 펠린 L ... Read More »

기아자동차㈜가 신형 K5 출시를 기념해 기아차 전시장을 방문하는 고객들을 대상으로 특별한 경품 이벤트를 실시한다. 기아차는 오는 31일(금)까지 기아자동차 전시장을 방문하는 고객 중 총 1,000여 명에게 추첨을 통해 ▲휴대폰 보조 배터리(500명) ▲베스킨라빈스 패밀리 아이스크림(500명) 등의 경품을 제공하는 한편, 전시장을 방문하는 고객 전원에게는 2,000원 상당의 편의점 상품권을 선물한다. 또한, 신형 K5 출시 이후부터 전시장을 방문하는 모든 고객들에게는 선착순으로 여름철 휴가지에서 사용할 수 ... Read More »

현대자동차(주)가 고객들에게 빛나는 경험을 선물하기 위한 미니콘서트 ‘아슬란 뮤직 아틀리에’를 개최한다고 16일 밝혔다. 오는 8월 14일을 첫 회로 12월까지 매월 1회 진행될 ‘아슬란 뮤직 아틀리에’는 자동차와 커피 그리고 음악이 어우러진 ‘강남오토스퀘어(서울 강남구 강남대로 소재)’에서 고객들이 품격 있고 여유로운 문화를 즐길 수 있도록 준비될 예정이다. 현대자동차는 ‘아슬란 뮤직 아틀리에’가 열리는 ‘강남오토스퀘어’에 고객들이 여유롭게 이벤트를 즐길 수 있도록 고품격 케이터링 서비스와 함께 ... Read More »

현대모비스가 임직원들의 심리건강 증진을 위해 오프라인과 온라인을 통해 전문 심리상담실을 확대 운영한다고 16일 밝혔다. 기존 오프라인에서만 운영하던 직원 대상 심리 상담실을 온라인으로 확대하고 지방근무자들을 위한 찾아가는 상담서비스를 실시하는 것이다. 최근 사회전반에 걸친 대소의 이슈들이 정신건강을 해치는 스트레스 요인으로 지목되면서 직원들의 올바른 스트레스 관리와 해소를 사내에서 제공하기 위한 취지다. 현대모비스는 지난해부터 전문 심리상담사 2명을 정규직으로 채용해 심리상담실 ‘힐링샘’을 운영하고 있다. 이들은 ... Read More »

한국닛산㈜(대표: 타케히코 키쿠치)은 오는 18일, 여름 휴가철을 맞아 전국 19개 공식 전시장에서 닛산 전 라인업을 직접 시승해 보고 휴가용 경품도 받을 수 있는 <닛산 썸머 베케이션 이벤트(Nissan Summer Vacation Event)>를 실시한다. 본격적인 휴가철을 맞아 전국적으로 진행되는 본 이벤트는 베스트셀링 디젤 SUV 캐시카이(Qashqai), 강력한 성능과 독특한 개성을 자랑하는 쥬크(JUKE), 7인승 패밀리 SUV 패스파인더(Pathfinder) 등 닛산의 역동적인 SUV 라인업은 물론, 지난 해 ... Read More »

아우디 코리아(대표 요하네스 타머)는 8월 20일까지 아우디 정품 액세서리를 특별 할인 가격에 구매할 수 있는 ‘아우디 액세서리 서머 캠페인’을 진행한다. 모든 아우디 고객은 이번 서머 캠페인 기간 중 전국 26개 아우디 공식 서비스센터에서 다양한 아우디 정품 액세서리를 품목에 따라 25~40% 할인된 가격에 구매할 수 있다. 40% 할인이 적용되는 품목은 아우디 순정 캐리어, 알로이 휠, 선블라인드이며, 아우디 순정 페달 캡 및 ... Read More »

쌍용자동차(대표이사 최종식; www.smotor.com)는 자동차 산업 연구인력 양성과 정비기술 저변확대를 위해 한국자동차공학회에 연구 및 교육용 교보재를 기증했다고 16일 밝혔다. 이날 오전 서울 한국자동차공학회 사무실에서 열린 교보재 기증식에는 쌍용자동차 차량개발센터 이수원 전무, 한국자동차공학회 한문식 회장을 비롯한 쌍용자동차 및 한국자동차공학회 관계자들이 참석했다. 쌍용자동차는 렉스턴 W, 코란도 C, 코란도 스포츠 등 연구개발용으로 활용됐던 시험차량 63대를 공학회에 전달했으며, 교보재는 한국과학기술원(KAIST), 연세대, 고려대, 한양대를 비롯해 자동차 ... Read More »